Çoğu pazarlama çabasının ön saflarında yer alan ilişki kurma ve düşük kayıplı stratejilerin uzun vadeli değerini tanıyan markalar ile içerik pazarlaması hızla büyüme pazarlama stratejilerinin gözdesi haline geliyor. Büyüme pazarlama yığınının önceki yinelemeleri, iyi bir ölçüm için biraz organik serpiştirilmiş çok kanallı ücretli medya dengesine ağırlıklı olarak odaklanmış olsa da, içeriğin değeri giderek daha fazla tanınmakta ve pazarlama yaşam döngüsünün her aşamasında, pazarlamanın her aşaması için optimize etmek için yararlanılmaktadır. döngü.
Belirli içerik türleri, pazarlama yolculuğunun belirli aşamalarını çözmek için daha uygun olsa da, doğru şekilde kullanılırsa, yolculuğun her aşamasında insanların ihtiyaçlarını karşılamaya yönelik belirli içerikler için fırsatlar vardır. Eğitici bir TikTok, markanızı yeni keşfeden ve aramalarının başında olan biri için aynı anda ilk temas noktası olabilir veya videonun içerdiği bilgi parçası doğrudan ağrı noktalarına veya hatta paylaşılabilir bir konuya değindiği için birini satın almaya zorlamak için doğrulama olabilir. videoyu bir arkadaşına göndererek müşteriye bir savunucu olma ilhamı veren an.
Nihayetinde içerik pazarlamasının faydaları çoktur, ancak bunu 10 bin kelimenin altında tutmak adına, işte TL;DR:
Marka ve tüketici arasındaki ilişki, giderek daha fazla bir dostluk veya akıl hocalığı gibi oluyor - uzun süredir devam eden bir bağlantı kurmak için belirli bir düzeyde güven ve anlamlı bağlantının olduğu bir ilişki.
Bunun nedeni oldukça basittir, çünkü izleyiciyle olan ilişki ne kadar güçlüyse, o ilişki o kadar değerli hale gelir. Örnek olarak iki müşteri yolculuğuna bakacak olursak, marka ve müşteri arasındaki ilişkiye dayalı olarak iki farklı sonuç görebiliriz.
Birinci yolculukta, müşterinin belirli bir ihtiyacı vardır, müşteriye bu ihtiyaca uygun önceki davranışlarına dayalı bir reklam sunulur, satın almaya yönelir ve ürün ihtiyaca uygunsa, ne kadar iyi olduğuna bağlı olarak tekrar satın alabilir veya almayabilir. Ürün, rekabetçi bir şekilde fiyatlandırılmış olsun veya başka bir dizi faktör olsun, işe yarar.
İkinci yolculukta, kitlenin acı noktasının odak noktası olduğu UGC aracılığıyla bir dizi içerik parçası oluşturulur. Bu içerik parçaları, kullanıcının sorununa bir çözüm ararken keşfettiği bir açılış sayfasını kapsar, bu da onları ürünün kendilerine nasıl yardımcı olacağına dair daha derin ayrıntılara giren ve onları e-posta kampanyalarına kaydolmaya teşvik eden bir blog gönderisine yönlendirir. sosyal medyalarını takip etmek için bir CTA'ya sahip olan ve düzenli olarak alakalı, bilgilendirici ve ilgi çekici içerik yayınladıkları - ve evet, arada kalanları yakalamak için orada da bazı reklamlar olabilir.
İlk yolculuk sırasında, etkileşimler tamamen işlemseldir ve satın alma niyeti sürecin ana odak noktasıdır. Ancak ikinci yolculuk sırasında, etkileşimler anlamlı, ilgi çekici, bilgilendirici ve kullanıcı için değerlidir, bu da sadakat ve bağlantı geliştirmek için ilişki kurmaya yardımcı olur. İçerik, belirli bir kitleye hitap etmek için belirli bir sesle yazılır, video içeriği, kullanıcının sosyal alanlarındaki belirli içerik oluşturucuları içerir ve marka ile kullanıcı arasındaki bağı güçlendirmek için diğer renk ve tercih ayrımlarından yararlanılır. .
Evet, bu ikinci yolculuk ilk yolculuktan biraz daha uzun sürmüş olsa da, bu aynı zamanda markayı satın alma sonrası ortamda olumlu bir şekilde konumlandırıyor. İlk yolculuk için, tekrar satın alma veya savunuculuk için sadakati yönlendiren yalnızca birkaç faktör vardı - ürünün işe yarayıp yaramadığı ve ürünün maliyeti ne kadardı. İkincisi, yalnızca gelecekteki içeriklerle kullanıcıya bağlı kalmayan, aynı zamanda çeşitli tercihlerine ( renk, ton, ses vb.)
İyi içerik, eski bir arkadaş gibidir, her zaman ihtiyaç duymayabileceğiniz veya her zaman yanınızda bulunmayabileceğiniz, ancak ihtiyacınız olduğunda orada mı ve kendini sunmak için tam olarak doğru zamanı bilme eğiliminde mi - ve eski arkadaşlardan daha iyi olan nedir?