Pazarlama Hunisinin Aşamaları

Dijital pazarlama hakkında bir şeyler okurken “pazarlama hunisinin aşamaları”, “tam huni yaklaşımı” ve “alıcının yolculuğunun aşamaları” gibi ifadeleri tekrar tekrar duyacaksınız.

Bunların hepsi, bazen dijital satış hunisi olarak da adlandırılan dijital pazarlama hunisine atıfta bulunur. Bu terim, kullanıcıların satın alma kararı vermeden önce (ve sonra!) müşteri yolculuğunda geçirdikleri farklı adımları tanımlar.

Tüm başarılı pazarlama stratejileri, sürecin neresinde olurlarsa olsunlar kullanıcılara hitap edebilmeniz için tüm huniyi hesaba katar. Bir bütün olarak birlikte daha iyi çalışan daha güçlü bireysel temas noktaları oluşturmanıza yardımcı olur.

Bu yazıda, pazarlama hunisinin dört aşamasını ve her birinde ne tür kampanyaların size fayda sağlayabileceğini ele alacağız. 

Keşif 

Pazarlama hunisinin keşif aşaması, kullanıcıların markanızdan ilk kez haberdar olduğu zamandır.

İnternette araştırma yaparken bir arkadaşlarından sizi duyar, bir Facebook Reklamı görür veya bir Alışveriş Reklamına rastlarlar. 

Birçok müşteri edinme kampanyası, yakalayabilecekleri (veya en azından ilgilerini çekebilecekleri) ve bir sonraki aşamaya geçebilecekleri soğuk kitlelerle bağlantı kurma hedefiyle keşif aşamasında başlar. 

DİKKATE ALINACAK KAMPANYA TÜRLERİ 

Dijital pazarlama hunisinin keşif aşamasında güçlü temas noktaları oluşturmak için aşağıdaki kampanya türlerini test edin:

Mevcut müşterilere demografik olarak benzeyen yeni kullanıcılara ulaşmak için yüksek değerli özel hedef  kitlelerden oluşturulan benzer hedef kitleleri kullanan Facebook, LinkedIn veya Pinterest'te reklamlar yayınlayın
Satın alma sürecini başlatan yüksek amaçlı trafiği yakalamak  için Google Arama Ağı Reklamlarını kurun
Halihazırda sahip olduğunuz ivmeden yararlanmak için tavsiye programlarına sahip olun ve mevcut müşterilerinizin yeni müşteriler bulmanıza yardımcı olmasına izin verin. 
Erişimi genişletmek için içerik pazarlaması yoluyla SEO oluşturun (ve bir ton anahtar kelime için sıralama yapın)
TikTok'ta hashtag'ler eklemek ve Instagram'da Makaralar oluşturmak gibi erişim odaklı uygulamaları kullanarak sosyal medyada paylaşım yapmaya başlayın 

Araştırma ve Değerlendirme 

Araştırma ve değerlendirme aşaması bazen pazarlama dönüşüm hunisinin iki ayrı aşaması olarak düşünülür, ancak bunlar genellikle yoğun bir şekilde iç içe geçmiştir, bu yüzden onları tek bir aşama olarak sayıyoruz.

Bu, kullanıcının satın almayı ve potansiyel olarak diğer rakiplerle birlikte hem belirli bir markayı hem de ürünü derinlemesine araştırmayı düşündüğü müşteri yolculuğunun bir parçasıdır. 

Dönüşüm hunisinin bu aşamasında bilgi yoluyla güven oluştururken, markanızı ve ürününüzü neyin farklı kıldığı hakkında kullanıcılara bol miktarda bilgi vermek önemlidir. 

DİKKATE ALINACAK KAMPANYA TÜRLERİ 

Satış hunisinin araştırma ve değerlendirme aşaması için oluşturulabilecek en iyi kampanya türleri şunlardır:

Sitenizin farklı sayfalarını görüntüleyen veya geçmiş reklamları tıklayan kullanıcılara teklifler veya Potansiyel Müşteri Reklamları göstermek için yeniden hedefleme reklamları yayınlayın
Bilgi sunmak ve güven oluştururken liderin adını ve bilgilerini yakalamak için tasarlanmış kontrol listeleri, e-kitaplar veya web seminerleri gibi müşteri adayları oluşturun
Sitenizde bir e-posta katılım kutusu bulundurun ve e-posta yoluyla ürün bilgisi paylaşımına odaklanın 
B2B ve SaaS ürünleri için ücretsiz denemeler yapın; bu çok önemlidir ve bazı durumlarda e-ticaret markaları bile bu stratejiyi "ücretsiz ürün denemesi" ile kullanıyor.
Güven oluşturmak için UGC'yi (incelemeler dahil) sitenizde, e-postalarda ve sosyal medyada  paylaşın

Satın alma 

Bu, birçok işletmenin odaklandığı en büyük aşamadır.

Pazarlama hunisinin satın alma aşamasında kullanıcılar satın alma kararını verirler ve alırlar.

Bu, şu ana kadar oluşturduğunuz tüm kampanyaların değerini özetleyebileceğiniz ve yeni bir müşteri kazanabileceğiniz dönüşüm hunisinin çok önemli bir parçasıdır. 

DİKKATE ALINACAK KAMPANYA TÜRLERİ 

İlgili kitlelerin satın almalarını artırmaya hazır mısınız? Hemen uygulamayı düşünmeniz gereken kampanya türleri şunlardır:

Kullanıcının sıkıntılı noktasını çözmeye odaklanan yeniden hedefleme kampanyaları
Özellikle terk edilmiş arabalar veya ilk kez gelen ziyaretçiler  için indirim sunan e-posta kampanyaları

Pop-up'lar veya banner'lar veya her ikisi aracılığıyla sitenizde yüksek oranda görünür olan harika tanıtım tekliflerini sürekli olarak yayınlayın (ücretsiz denetimler, ücretsiz danışmanlıklar, ücretsiz turlar, ücretsiz birinci sınıflar, %15 indirim ve daha fazlasını düşünün)

Ve hızlı bir ipucu olarak: Sorunsuz bir ödeme süreci (ideal olarak bazı Anında Ödeme seçenekleri sunar) teknik olarak pazarlama sürecinin bir parçası değildir, ancak satış elde etmek için çok önemlidir; Bunu ihmal etmemeyi unutmayın, yoksa satışları kaybetme riskiyle karşı karşıya kalırsınız.