Sosyal Medya Yönetiminde Dikkat Edilmesi Gerekenler

İşletmeniz için doğru sosyal medya pazarlama araçlarını seçmek için öncelikle hedeflerinizi belirlemelisiniz. Tüm yazılımlar aynı özelliklere veya ölçülere sahip değildir ve ne elde etmek istediğinizi bilmek, mevcut teknoloji dizisinde gezinmenize yardımcı olacaktır.

 

Karar verme sürecinizde hangi özellikleri veya öğeleri değerlendirmeniz gerektiğini düşünmenize yardımcı olmak için sosyal medya pazarlama araçlarını seçerken dikkate alınması gereken en önemli 10 noktayı listeledik.

 

Bağlanabileceğiniz kanal sayısı  Brandwatch'agöre  Mart 2016 itibarıyla internet kullanıcılarının ortalama 5,54 sosyal medya hesabı bulunuyor   . Hedef müşterilerinize tüm doğru kanallar üzerinden ulaşmanızı sağlayacak bir sosyal medya pazarlama aracına ihtiyacınız var. Ayrıca yeni ve gelişmekte olan sosyal medya kanallarından haberdar olan birini aramalısınız. Bu, hızla değişen bir alandır ve aracınızın ayak uydurmak için yeni kanalları hızla dahil etmesi gerekir.

 

Yayınlama ve Dinleme Sunar

Başarılı sosyal medya pazarlaması, harika içerikleri farklı kanallarda paylaşmaktan daha fazlasıdır. Takipçilerinizi dinlemek size mevcut ve potansiyel müşterileriniz hakkında daha fazla bilgi edinme fırsatı verir. Bu, pazarlamanızı, ürünlerinizi ve hizmetlerinizi geliştirmenize yardımcı olacaktır. Aracınız, gönderileri önceden planlamanıza izin vermeli ve tüm kanallardaki yorumları ve etkileşimi gerçek zamanlı olarak görüntülemenize izin vermelidir.

 

Raporlar oluşturmanıza ve tıklamaları izlemenize olanak tanır 

Sosyal medya yatırım getirisi, pazarlamadaki en zor ölçümlerden biridir. Harcamayı ve çabayı haklı çıkarmak için mümkün olduğunca çok sosyal aktiviteyi ölçmeniz gerekir. Gönderilerinizin satış hunisinde takipçileri nasıl yönlendirdiğini görmek için sosyal medyadaki tıklamaları izlemeyi kolaylaştıran bir araç seçtiğinizden emin olun. En iyi araçlar, müşterileriniz veya şirketinizdeki karar vericiler için zahmetsizce raporlar oluşturmanıza da olanak tanır.

 

Araçtan yorumları denetlemenize olanak tanır Yorumlara

yanıt vermek, sadık marka misyonerleri oluşturmanın bir sonraki adımıdır. Bu konuşmalar markanıza insan sesi verir ve takipçilerinize önemsediğinizi gösterir. Birden fazla hesabı yönetiyorsanız, bu da zaman alabilir. Aracınızın tüm kanallarınıza aynı kontrol panelinden yanıt vermenize izin verdiğinden emin olun. Bu aynı zamanda ilişki kurmak için hiçbir fırsatı kaçırmamanıza da yardımcı olacaktır.

 

Sisteme bağlayabileceğiniz profil sayısı

İşletmeniz için birden fazla profile sahip olmak isteyeceğiniz zamanlar vardır. Bu, birkaç çalışan profili ve şirketiniz için bir ana profil olabilir. Çalışan profilleri, markanızı insancıllaştırmanıza ve SEO'nuzu artırmanıza yardımcı olabilir. Farklı profiller, takipçilerle farklı şekillerde etkileşim kurmanıza da olanak tanır. Platformdan yönetebileceğiniz sayıyı sınırlamayan bir araç arayın.

 

Platform, Facebook akışında POSTED BY gösteriyorsa 

İşletmeniz için farklı sosyal profillere sahip olmak isteyebileceğiniz nedenlere benzer şekilde, farklı kişilerin  Facebook  sayfanıza canlı video akışı yapmasına izin vermek iyidir. Bu, harici katkılar şeklinde veya ekibinizin farklı üyelerinden olabilir. Aracınızın kimin yayın yaptığını gösterdiğinden ve genel bir kimlik vermediğinden emin olun.

 

Ne tür medyaya izin verilir?

Dijital pazarlama, yalnızca dikkat çekmek için daha etkili olduğu için değil, giderek daha görsel hale geliyor. Beyin aslında görüntüleri, özellikle sesli videoyu, tek başına metinden çok daha yüksek oranlarda işler ve hatırlar. Farklı medya türlerini yüklemenize izin veren bir sosyal medya aracınız olmalıdır. Ayrıca, yeni trendler ortaya çıktıkça şirketin platformlarını ve medyalarını güncelleyip güncellemediğini kontrol ettiğinizden emin olun. Trendde kalmak çok önemli.

 

Planlanmış gönderileri bir takvimde/listede görüntüleyebiliyorsanız 

Bir sosyal medya aracının pazarlamacılara zaman kazandıran ana özelliği, gönderileri önceden planlamaktır. Yazılımınızın, aya yayılmış kampanyaları kolayca görmenizi sağlayan bir takvimle birlikte geldiğinden emin olun. Görsel bir takvimle izleme ve düzenleme, süreci basitleştirir ve ekibinizin içeriği düzenlemesine ve her kanal için zamanlamanın optimize edilmesini sağlamasına yardımcı olur.

 

Sosyal medya dönüşümünü bir gönderiye kadar takip edebiliyorsanız  

Sosyal YG'nizi ölçmek zordur, ancak pazarlama stratejiniz için inanılmaz derecede önemlidir. Hangi kampanyaların ve gönderilerin şirketin alt satırına eklendiğini bilmeniz gerekir. Etkinliğinizi artırmak için, hangi gönderilerin özellikle dönüşüm sağladığını bilmeniz gerekir. Dönüşümleri izlemeyi  basit ve kolay hale getiren bir araç seçtiğinizden emin olun.

Araç hayatınızı kolaylaştırıyor ve size zaman kazandırıyorsa 

Sosyal medya yazılımlarında aranması gereken en önemli şey, hayatınızı basitleştirmesi ve size zaman kazandırmasıdır. Yukarıdaki noktaların her biri buna değiniyor, ancak birçok şirketin farklı ihtiyaçları olacak. Demoları almadan   veya  araçları incelemeden önce stratejinizi ve neyi geliştirmek istediğinizi tanımlayın. Araştırmanızı yapın ve en büyük sıkıntılarınızı giderecek aracı bulun.