Forrester, 2032'ye Kadar ABD'de 1,42 Milyonluk Net İş Kaybı Öngörüyor

Forrester tarafından Salı günü yayınlanan bir rapora göre, otomasyon önümüzdeki on yılda 11 milyondan fazla ABD işi talep edecek.

Kötü haber bu. İyi haber şu ki, otomasyon aynı zamanda 1,42 milyon iş döneminde net iş kaybı için 9,63 milyon yeni iş yaratacak.

Raporun yazarlarından biri olan Forrester Başkan Yardımcısı ve Baş Analist JP Gownder, “İşlerdeki boşluk, kamu politika yapıcıları için zorluklar yaratacak” dedi.

TechNewsWorld'e verdiği demeçte, "Bu, her çalışanın kendi başına başaramayacağı bir şey olan, çalışanların diğer meslekler için ek yeniden becerilere ihtiyaç duyması anlamına gelecektir" dedi.

"Yine de kamu politikasının burada başarılı olma yeteneği değişecektir. Üniversiteler ve işverenler arasında sıkı bağlantıların olduğu Almanya'da, bunu başarmak, çalışanların genellikle kendi çözümlerini bulmalarının beklendiği Amerika Birleşik Devletleri'nden daha kolay olacak” diye devam etti.

Yeniden Beceri Gerekli

Merkezi İsviçre'nin Köln şehrinde bulunan uluslararası bir sivil toplum ve lobi kuruluşu olan Dünya Ekonomik Forumu'nun Küresel Yapay Zeka Eylem İttifakı'nın yöneticisi Jayant Narayan, bu iş kayıplarının hem hükümet hem de özel sektör için zorluklar yaratacağını da sözlerine ekledi.

TechNewsWorld'e verdiği demeçte, "Hükümetler için, diğer faktörlerin yanı sıra sosyal güvenlik ağları, yaşam boyu öğrenme programlarına yatırım ve vatandaşlar için STEM eğitimi ile ilgili soruları gündeme getiriyor" dedi.

"Yeniden beceri kazandırma gibi bu parametrelerden bazılarının orta ila uzun vadeli bir ufku olacaktır, çünkü hızlı bir düzeltme veya hızlı bir yeniden beceri kazanma fırsatı olmayabilir." diye ekledi.

"Özel sektör için," diye ekledi, "bu, işçilerin silolanmış iş fonksiyonlarını kırmalarına ve daha geniş bir çok yönlü beceriler dizisi geliştirmelerine yardımcı olma konusunda soruları gündeme getiriyor."
Washington DC'de kar amacı gütmeyen bir kamu politikası kuruluşu olan Brookings Enstitüsü'nde hükümet çalışmaları başkan yardımcısı Darrell West, çok sayıda işçinin yeniden eğitiminin gerekli olacağı konusunda hemfikirdi.

TechNewsWorld'e verdiği demeçte, "Orada yeniden eğitim programları var, ancak çoğu zaman çok iyi değiller ve insanları yaratılan yeni işler için nitelendirmiyorlar" dedi. "Daha iyi programlara ihtiyacımız var çünkü yeni işler yaratılacak, ancak yerinden edilen insanların çoğu yeni işler için gerekli becerilere sahip değil."

“Programların çoğu çok özel görevlere odaklanıyor fakat iş yeri o kadar çarpıcı bir şekilde değişiyor ki yalnızca tek bir şey yapabilen insanlar için iş bulmak zor oluyor. Firmaların neye ihtiyacı olduğunu ve hangi becerileri aradıklarını anlayan programlara ihtiyacımız var.” diyerek devam etti.

Teknolojinin Dokunduğu İşlerin €'i
Narayan, üniversiteler, beşeri bilimler ve bilimi harmanlayan melez kurslar oluşturarak yeniden becerilere katkıda bulunabilirler. “Mühendislerin, sistemleri tasarlamadan önce sistemlerin etiğini ve sonuçlarını anlamaları gerekiyor” dedi.

West, yine de, topluluk kolejlerinin öğrencileri işlere hazırlamada dört yıllık kurumlardan daha iyi bir iş çıkardığını iddia etti.

“Topluluk kolejleri daha çok yerel iş piyasasına yöneliktir. İnsanlara iş bulmalarını sağlayacak pratik beceriler kazandırmaya çalışıyorlar. Bazı üniversiteler, insanları şimdi ortaya çıkanın aksine, eskiden var olan iş gücü için eğitiyor.” dedi.

Forrester, otomasyonun yarattığı yeni işlerin profesyonel hizmetler ve bilgi teknolojisinin yanı sıra yenilenebilir enerji, yeşil binalar ve akıllı şehirler ve altyapı gibi yeni endüstrilerde olacağını açıkladı.
Dressder, yeni işlerde çalışan kişilerin makinelerle yan yana çalışma konusunda bilgili olması gerektiğini kaydetti. "Akıllı yazılımın önemli bir rol oynadığı karışık bir insan ve makine ekibi üzerinde rahatça çalışmalısınız" dedi.

Dönem boyunca teknolojinin en büyük etkisinin, işin kendisini devralmaktan değil, herhangi bir işi oluşturan görevleri değiştirmekten geleceğini de sözlerine ekledi.

Rapora göre, belirli bir görevi devretmek (gider raporlarını otomatikleştirmek, veri sorunlarını çözme yeteneğini artırmak veya bir robotun bir zemini paspaslamasına izin vermek gibi) belirli bir işin yerine geçmek yerine onun bileşimini değiştiriyor. Forrester, 2030 yılına kadar işlerin yüzde 80'ine bu şekilde dokunulmasını ve belirli görevler makinelere geçtikçe çalışan deneyiminde iyileştirmeler yapılmasını bekliyor.

West, “Pek çok kuruluş, insan performansını artırabilecek teknolojileri yerine koymak yerine getiriyor. İnsanların ve robotların nasıl bir arada yaşayabileceğini bulmamız gerekiyor" dedi.

Tutum Değişikliği

Forrester ayrıca liderler arasında otomasyon konusunda bir tutum değişikliği buldu. Liderler bunu öncelikle bir maliyet azaltma çabası olarak görmeyi bıraktılar ve şimdi daha geniş bir algılanan faydalar dizisi görüyorlar, diye açıkladı.

Veri ve analitik karar vericilerinin yüzde 41'inin 2018'de otomasyonu benimsemenin bir faydası olarak maliyet tasarruflarını belirttiğini, ancak 2021'de yalnızca yüzde 25'inin aynı şeyi söylediğini gösteren Forrester verilerine atıfta bulundu.

Ek olarak, Forrester, daha derin kavrayışları ve rekabetçi farklılaşmayı fayda olarak gören liderlerin oranında kayda değer bir artış buldu.
Personeli daha yüksek değerli görevlerde çalışmak üzere serbest bırakma oranı sabit kalsa da, bunun artık en fazla yankı uyandıran fayda olduğunu ekledi.

Raporda belirtilen otomasyonun daha geniş algılanan faydaları arasında yetenek boşluklarını doldurmak, personeli daha gelişmiş işler yapmak için serbest bırakmak, müşteri deneyimini yönlendirmek, kaliteyi ve güvenliği iyileştirmek ve görevleri ve süreçleri iyileştirmek için verilerden daha derin içgörüler elde etmek yer alıyor.

“Otomasyon, insanları kirli, tehlikeli, tamamen rutin ve sıradan işlerden kurtarmada faydalı olabilir” dedi.

Güven Oluşturma Süreci

Forrester'ın raporu, otomasyonun işleri yok edeceğine dair korkuların yaygın olduğunu ve bunların tamamen temelsiz olmadığını kaydetti. Ancak işlerin geleceği, otomasyon ve yapay zeka gibi teknolojilerden birçok gözlemcinin beklediğinden çok daha hafif bir etki görecek.

Bunun yerine, teknoloji ve insan çalışanları, yeni kalite, üretkenlik ve müşteri ve çalışan deneyimi düzeylerine yön veren insan/makine ekipleri oluşturarak, yinelemeli, birbiriyle ilişkili işbirliklerine giderek daha fazla dahil olacak.

Narayan, "Bu bir güven oluşturma sürecidir" dedi. "İşçiler yolculuğun bir parçası olduklarını hissetmeliler."

West, "Şirketlerin yapabileceği en önemli şey, kendi saflarını yeniden eğitmek. İnsanlar bir işverenin otomasyon getirdiğini, ancak insanları başka tür işler için eğittiğini görürse, işçiler buna daha açık olacaktır. İşçilerin istemediği şey, hiçbir geliri olmadan kaldırıma atılmaktır” diye ekledi.