E-ticaret, elektronik ticaret anlamına gelir ve çevrimiçi olarak ürün satın alabileceğiniz veya satabileceğiniz bir dijital platform ve bir iş modelini ifade eder. Çevrimiçi olarak her ürün satın aldığınızda, e-ticaret ekonomisine katılıyorsunuz.
Bu terim, yalnızca Amazon veya eBay'i değil, aynı zamanda çevrimiçi bankacılığı, yazılım hizmetlerini, uzaktan hizmet sağlayıcıları veya çevrimiçi kurs platformlarını (temelde çevrimiçi yapılan herhangi bir işlem) içerdiğinden oldukça geniş ve esnektir. Ancak bağlama bağlı olarak, "e-ticaret" terimi genellikle son tüketicilere gömlek satan tipik çevrimiçi mağazayı ifade etmek için kullanılır.
"Yıllar geçtikçe, e-ticaret işletmeleri büyüyor ve her zamankinden daha yaygın hale geliyor."
"Önce bir SaaS kurmak istedim ama bunun yerine pizza malzemeleri satmak için bir e-ticaret sitesi açacağımı düşünüyorum."
Daha önce de belirtildiği gibi, e-ticaret geniş ve esnek bir terimdir. Bu, tam olarak ne anlama geldiği veya neyin “e-ticaret işi” olarak kabul edilip edilmediği konusunda bir fikir birliği olmadığı anlamına gelir.
Tanımı gereği, kulağa e-ticaret çevrimiçi yapılan her ticari işlemi içeriyormuş gibi gelebilir, ancak bu mutlaka doğru değildir.
E-ticaret, e-ticaretin bir alt kümesidir. Özellikle internet üzerinden yapılan satışları ve satın almaları kapsar; e-iş ise satış çağrıları, malzeme satın alma, sözleşme imzalama vb. dahil olmak üzere herhangi bir çevrimiçi ticari faaliyeti içerir.
Bir e-ticaret işletmesi, çalışması için tek platform olarak yalnızca bir web sitesine ihtiyaç duyar. Buna karşılık, bir e-iş, çalışması için Müşteri İlişkileri Yönetimine (CRM), dijital bir işyerine ve Kurumsal Kaynak Planlamasına (ERP) ihtiyaç duyabilir.
Örneğin, siz ve müşteri arasında hiçbir temas olmadığından ve tüm satış süreci çevrimiçi gerçekleştiğinden, internet kullanıcısına fiziksel ürünler satan bir çevrimiçi mağazadan bahsederken “e-ticaret” kullanmak daha uygundur.
Öte yandan, bir e-iş genellikle potansiyel müşterilerden sorular alan bir B2B danışmanlık ajansına atıfta bulunur. Orada, satış süreci daha karmaşıktır ve işe yaraması için tanıtımlar, satış çağrıları, bir teklif ve bir işe alım süreci gerektirir. Dolayısıyla gerçek “işlem”, iş operasyonunun yalnızca bir parçasıdır.
İlk e-ticaret işlemi 1994 yılında yapıldı. Phil Brandenberger, Mastercard'ını kullanarak Sting's Ten Summoners' Tales'i internet üzerinden 12.48$' a satın aldı . Bu özel işlem tarih yazdı ve dünyaya e-ticaret işlemleri için “internetin açık” olduğunun sinyalini verdi.
Neden? Niye? Çünkü ilk kez bir internet satın alımını sağlamak için şifreleme teknolojisi kullanıldı.
O zamandan beri, e-ticaret sıçramalar ve sınırlarla büyüdü.
1990'ların ortalarında Amazon ve Alibaba gibi e-ticaret devlerinin yükselişi perakende sektörünün çehresini değiştirdi. Esasen, birçok fiziksel mağaza için perakende satışların düşmesine katkıda bulunan finansal sistemin küresel internet penetrasyonu ve dijitalleşmesinden yararlandılar.
Bundan sonra, Google'ın büyümesi ve yoğun trafiği, işletme sahiplerinin reklamlar için ödeme yapmalarına, her zamankinden daha fazla veriyle performansa dayalı pazarlama yapmalarına ve web sitelerini üst sıralarda yer almaları için arama motoru optimizasyonu (SEO) aracılığıyla organik olarak müşteri çekmesine olanak sağladı. değerli anahtar kelimeler
Ayrıca, sosyal medyanın yükselişi, Google ile aynı fenomeni sosyal bir katmanla tekrarlayarak ve çevrimiçi deneyimi daha etkileşimli ve hedefli hale getirerek işletme sahiplerinin de dikkatini çekti.
E-ticaret perakende iş gücünü de etkiledi. ABD Çalışma İstatistikleri Bürosu (BLS), 1997'den 2016'ya kadar e-ticaret sektöründeki istihdamın %80 arttığını ortaya koydu. Ve bugün, 2022'de, e-ticaret alanında zaten 787.104 ABD çalışanı var.
Bugün herkes Shopify veya BigCommerce gibi platformları kullanarak kodlama yapmadan veya herhangi bir teknik beceriye sahip olmadan sıfırdan bir e-ticaret işine başlayabilir. Ve nasıl kod yazılacağını biliyorsanız, istediğiniz herhangi bir işi kurmak için kullanabileceğiniz çok sayıda açık kaynaklı platform vardır.
Gelecekte, eviniz için yiyecek satın almanın varsayılan yöntemi haline geldiğinde e-ticaret basitçe "ticaret" haline gelebilir - çevrimdışı ticaret farklı, ancak isteğe bağlı bir deneyim haline gelecektir.
23/04/2023
24/05/2023
26/04/2023
12/02/2023
İngilizce
